Où est passée ma demande depuis la refonte
Le portail ANEF a changé d'interface en juin 2026. Beaucoup de personnes se connectent, ne voient plus leur demande sur la page d'accueil et pensent qu'elle a disparu. Elle est toujours là, mais ailleurs :
- Connectez-vous sur administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr avec l'adresse e-mail utilisée au dépôt.
- Ouvrez le menu « Mes démarches ».
- Cliquez sur l'onglet « En cours » : chaque demande apparaît avec sa date de dépôt, son numéro de dossier et son statut. Les demandes terminées sont dans l'onglet voisin.
- Ouvrez la demande : la frise des étapes, les notifications datées (dépôt confirmé, récépissé, demande de pièces, décision) et les documents à télécharger sont à l'intérieur, pas sur l'écran d'accueil.
Deux points à connaître : le portail n'envoie pas un e-mail à chaque changement de statut, seuls certains événements sont notifiés, d'où l'intérêt d'ouvrir la demande régulièrement ; et le statut général (« En cours d'instruction », « Demande en cours de traitement ») reste le même pendant plusieurs étapes, c'est la frise et les notifications qui disent où en est vraiment le dossier.
Si l'onglet « En cours » est vide alors que vous avez déposé une demande, lisez « Vous n'avez pas de demande en cours » : le compte utilisé n'est généralement pas celui du dépôt.
Tous les statuts du titre de séjour
Les statuts d'une demande de titre de séjour, dans l'ordre où ils apparaissent. Chaque statut a sa page : ce qu'il signifie, ce que la préfecture fait, et ce que vous devez faire.
| Statut ANEF | Ce qu'il signifie | Ce que vous devez faire |
|---|---|---|
| Brouillon | La demande est commencée mais pas envoyée : rien n'est instruit. | Terminez et envoyez la demande, surtout si votre titre expire bientôt. |
| Soumise à validation | Demande envoyée, en attente d'enregistrement par la préfecture. | Téléchargez la confirmation de dépôt dès qu'elle apparaît. |
| Demande enregistrée | Dossier dans la file, aucun agent affecté pour l'instant. | Notez la date de dépôt : elle sert de référence pour tout le suivi. |
| En cours d'instruction | Un agent examine le dossier. Le statut peut rester affiché longtemps. | Comparez votre attente aux délais constatés dans votre préfecture. |
| Information manquante | La préfecture attend une pièce ou une précision de votre part. | Répondez dans le délai indiqué et gardez la preuve de dépôt. |
| Complément reçu | Vos pièces complémentaires sont arrivées, l'examen reprend. | Vérifiez que chaque pièce demandée a bien été transmise. |
| En attente de biométrie | Empreintes et photo à faire en préfecture avant la suite. | Prenez le rendez-vous ou répondez à la convocation sans tarder. |
| Instruction en attente | Instruction suspendue : la préfecture attend un élément. | Vérifiez vos notifications, puis relancez par écrit si rien n'est demandé. |
| En attente de l'avis de l'OFII | La préfecture attend l'avis de l'OFII avant de décider. | Assurez-vous que l'OFII a bien vos coordonnées à jour. |
| Accepté | Décision favorable : le titre est accordé, la carte reste à fabriquer. | Téléchargez l'attestation de décision favorable. |
| Titre en cours de fabrication | La carte est commandée à l'Imprimerie nationale. | Vérifiez votre numéro de téléphone : la convocation arrive souvent par SMS. |
| Titre disponible en préfecture | La carte est arrivée, la préfecture vous convoque pour la remise. | Sans convocation, demandez un rendez-vous de retrait par écrit. |
| Demande aboutie | Titre remis, procédure close : la demande quitte l'onglet « En cours ». | Vérifiez les mentions de la carte et notez la date du prochain renouvellement. |
| Défavorable | Décision de refus prise et notifiée. | Ouvrez la décision et vérifiez immédiatement le délai de recours. |
| Demande clôturée | Dossier fermé sans décision (mauvaise catégorie, doublon, pièces non fournies). | Lisez le motif dans le mail de clôture, puis redéposez dans la bonne catégorie. |
Deux statuts n'apparaissent pas dans la liste parce qu'ils ne sont pas des étapes : « Vous n'avez pas de demande en cours » (mauvais compte ou dépôt non enregistré) et l'attestation de prolongation d'instruction, le document qui vous couvre quand le titre expire pendant l'attente.
Les étapes de la naturalisation
Pour une demande de naturalisation, le statut général reste « Demande en cours de traitement » du récépissé jusqu'à la décision. C'est la frise à l'intérieur de la demande qui montre l'étape réelle. Les voici dans l'ordre, chacune avec sa page :
| Statut ANEF | Ce qu'il signifie | Ce que vous devez faire |
|---|---|---|
| Demande envoyée | Formulaire transmis, timbre consommé, rien n'est encore examiné. | Conservez la confirmation de dépôt. |
| Examen des pièces | La plateforme vérifie que chaque pièce est présente et lisible. | Répondez vite à toute demande de complément : une mise en demeure peut suivre. |
| Demande déposée | Dossier recevable, récépissé de dépôt envoyé. | Téléchargez le récépissé : il date officiellement votre demande. |
| Traitement de la demande | Instruction par la plateforme : enquêtes et vérifications. | Déclarez tout changement de situation pendant cette phase. |
| Récépissé de complétude | Dossier déclaré complet, en attente de la date d'entretien. | Téléchargez le récépissé de complétude. |
| Entretien d'assimilation | Convocation à l'entretien, avec date et lieu. | Préparez l'entretien avec les Entraînements gratuits de l'application. |
| Proposition de décision | Le préfet formule un avis et transmet au ministère. | Rien à faire, sauf signaler un changement de situation. |
| Contrôle SDANF | Le ministère contrôle la proposition : la phase la plus silencieuse. | Comparez votre attente aux délais constatés avant de relancer. |
| Vérification de l'état civil | Le service central d'état civil de Nantes vérifie vos actes. | Répondez à toute demande d'actes ou de traductions. |
| Validation hiérarchique | Dernière validation interne avant la décision. | Surveillez la rubrique Notifications. |
| Décision prise | Décision formalisée : décret en préparation ou décision notifiée. | Si une décision est téléchargeable, lisez-la le jour même : les délais de recours courent. |
| Cérémonie d'accueil | Décret publié au Journal officiel, invitation de la préfecture. | Demandez votre acte de naissance français puis votre carte d'identité. |
Les issues et notifications possibles ont aussi leur page : Demande en cours de traitement, Demande de complément d'instruction, Mise en demeure, Entretien reporté, Décision notifiée, Décision favorable, Décret publié, Demande ajournée, Demande rejetée, Demande irrecevable, Classement sans suite, Demande traitée. Le parcours complet est détaillé dans le guide suivi de la naturalisation sur l'ANEF.
Qu'est-ce que l'ANEF
L'ANEF (Administration Numérique pour les Étrangers en France) est le portail officiel sur lequel se déposent et se suivent la plupart des démarches : première demande et renouvellement de titre de séjour, et, via un téléservice dédié, la demande de naturalisation.
Une fois votre demande déposée, c'est dans votre espace personnel ANEF que vous suivez son avancement et que vous récupérez les documents générés : attestation de dépôt, attestation de prolongation de l'instruction, puis la décision.
Adresse du portail : administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr. Ouvrez-le toujours depuis votre navigateur, jamais via un lien reçu par message.
Accéder au suivi de votre dossier
Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée au dépôt, ouvrez « Mes démarches » puis « En cours », et cliquez sur la demande. Son en-tête affiche le numéro de dossier, la date de dépôt et l'état de la demande ; la rubrique Notifications liste les événements datés ; la rubrique Documents contient ce qui est à télécharger.
Deux documents reviennent souvent pendant l'attente :
- l'attestation de dépôt, qui prouve que votre demande a bien été enregistrée ;
- l'attestation de prolongation de l'instruction, délivrée sous conditions quand le titre expire pendant l'instruction. Elle justifie alors la régularité du séjour ;
Téléchargez et conservez systématiquement ces documents : ce sont eux que demandent l'employeur, la banque ou les autres administrations.
Quand le statut ne bouge plus
Un statut figé sur « en cours d'instruction » pendant des mois n'est pas rare. Avant de vous inquiéter, vérifiez deux choses : qu'aucune demande de pièces n'attend votre réponse, et que le délai écoulé dépasse réellement les délais habituels de votre préfecture pour votre démarche.
Si c'est le cas, une relance écrite est l'étape la plus utile. Adressée à la préfecture (ou au ministère pour une naturalisation), elle demande officiellement l'état d'avancement, rappelle votre date de dépôt et le délai écoulé, et constitue une preuve écrite précieuse si un recours devient nécessaire.
Un message générique pèse peu. Un courrier daté, précis et fondé sur votre situation a bien plus de poids et obtient plus souvent une réponse.
Décrivez ce qui vous bloque
Répondez à quelques questions : votre proposition s’affiche immédiatement, avec le tarif avant tout engagement.
Bons réflexes pour suivre votre dossier
Quelques habitudes simples vous évitent les mauvaises surprises :
- Vérifiez votre espace régulièrement : une demande de pièces a un délai de réponse à ne pas manquer.
- Gardez vos identifiants et l'adresse e-mail liée au compte accessibles.
- Téléchargez chaque document dès qu'il apparaît, sans attendre.
- Notez votre date de dépôt : c'est elle qui sert de référence pour mesurer le délai et déclencher une relance.
- Ne partagez jamais un lien de connexion contenant un jeton reçu par message : il donne accès à votre compte.
L'application francetranger vous aide à garder le fil : suivi de votre dossier, délais médians de votre préfecture, et, si l'attente dépasse les délais, une relance rédigée par notre équipe.