Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données l'application francetranger utilise pour fournir ses fonctionnalités.

Données utilisées

L'application peut stocker des informations de profil et de démarche : nom, email, nationalité, adresse, numéro étranger, type de procédure, dates de suivi, achats, progression, notifications et préférences.

Lorsque vous ajoutez des documents ou demandez un courrier, l'application peut traiter des fichiers et métadonnées associées, y compris les dates détectées, les exports PDF et les éléments de personnalisation.

Finalités

Ces données sont utilisées pour personnaliser l'expérience, suivre votre dossier, traiter vos demandes de courriers, afficher des estimations, sauvegarder vos résultats, restaurer vos achats, envoyer des notifications locales et répondre à vos demandes.

Prestataires

Certaines fonctionnalités s'appuient sur des services tiers pour l'authentification, le traitement des paiements et le traitement des demandes de contact.

Stockage

Une partie importante des données est stockée localement sur votre appareil. Certaines informations peuvent être synchronisées avec les services externes lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l'application.

Relecture de dossier (service payant optionnel)

Par défaut, les documents que vous ajoutez dans l'application ne quittent jamais votre appareil. Si, et seulement si, vous commandez une relecture de dossier et cochez explicitement la case d'autorisation d'envoi, les pièces que vous avez sélectionnées sont transmises via une connexion chiffrée et stockées dans un espace privé, accessible uniquement à notre équipe pour réaliser la relecture que vous avez demandée. Ces documents sont automatiquement supprimés au plus tard 30 jours après. Ils ne sont ni revendus, ni partagés avec des tiers, ni utilisés à d'autres fins. Vous pouvez commander la relecture sans envoyer vos pièces : nous vous les demanderons alors par e-mail.

Suppression du compte

Vous pouvez initier la suppression de votre compte depuis l'écran Profil de l'application. Cette action supprime le compte et les données associées.