Pourquoi l'ANEF affiche « Vous n'avez pas de demande en cours » ?

Le plus souvent : la demande a été déposée hors ANEF (guichet ou courrier), le numéro étranger du compte ne correspond pas au dossier, la demande a été faite depuis un autre compte, ou elle n'a jamais été finalisée à la dernière étape.

Ma demande a disparu de l'ANEF, mon dossier est-il perdu ?

Pas nécessairement. Si vous avez une confirmation de dépôt avec numéro de dossier, la demande existe : demandez à la préfecture le rattachement de votre dossier à votre compte, par courrier recommandé avec vos justificatifs.

Que faire si mon titre expire alors que ma demande est invisible sur l'ANEF ?

Conservez toute preuve de dépôt et demandez par courrier recommandé un récépissé à votre préfecture : le dépôt dans les délais protège vos droits pendant l'instruction, même si l'espace en ligne ne l'affiche pas.

Guide ANEF

ANEF affiche « Vous n'avez pas de demande en cours » : que faire

Vous avez déposé une demande de titre de séjour, mais votre espace ANEF affiche « Vous n'avez pas de demande en cours ». Ce message, très fréquent, ne signifie pas forcément que votre dossier a disparu. Voici ce qu'il veut dire et comment réagir.

Rédigé par l'équipe France Étranger, qui suit chaque jour des dossiers déposés sur l'ANEF.

Suivez votre dossier ANEF dans l'application

Vous voyez le statut de votre demande expliqué à chaque étape, le délai habituel de votre préfecture, et vous êtes prévenu dès que votre dossier le dépasse.

Chaque statut ANEF expliqué, avec ce qu'il implique pour vous
Temps de réponse estimé pour votre préfecture et votre démarche
Notification si votre dossier dépasse ce délai
Intervention de notre équipe si le délai est dépassé

Pourquoi ce message s'affiche

La demande n'a pas été déposée via l'ANEF : les dossiers déposés en préfecture au guichet ou par courrier n'apparaissent pas toujours dans votre espace en ligne.
Le compte n'est pas rattaché à votre dossier : si votre numéro étranger n'est pas renseigné ou comporte une erreur, l'ANEF ne fait pas le lien avec votre demande.
Doublon de comptes : la demande a été faite avec une autre adresse e-mail ou un autre compte, souvent créé par un tiers qui vous a aidé.
Demande non finalisée : un dossier commencé mais jamais validé à la dernière étape n'est pas enregistré.

Comment vérifier

Retrouvez la confirmation de dépôt reçue par e-mail au moment de la demande : elle contient le numéro de dossier.
Vérifiez le numéro étranger (AGDREF) renseigné dans votre compte : il doit correspondre exactement à celui de votre titre ou récépissé.
Si un proche ou un accompagnant a déposé pour vous, vérifiez avec quelle adresse e-mail le compte a été créé.

Faire reconnaître votre demande

Si la demande a bien été déposée mais reste invisible, écrivez à votre préfecture pour faire constater le dépôt et demander le rattachement de votre dossier à votre compte, en joignant la confirmation de dépôt et vos justificatifs. Un courrier recommandé laisse une trace opposable : c'est important si votre titre expire pendant l'attente, car la preuve du dépôt protège vos droits.

Si vous n'avez aucune preuve de dépôt et que la démarche n'a en réalité jamais été enregistrée, redéposez la demande sans attendre : un dépôt tardif est toujours préférable à une situation qui se prolonge sans titre valide.

Pour vérifier les autres étapes, consultez le suivi de dossier ANEF : statuts, délais et documents.

Les autres statuts du titre de séjour sur l'ANEF

Dans l'ordre du parcours : Brouillon · Soumise à validation · Demande enregistrée · En cours d'instruction · Information manquante · Complément reçu · En attente de biométrie · Instruction en attente · En attente de l'avis de l'OFII · Accepté · Titre en cours de fabrication · Titre disponible en préfecture · Demande aboutie · Défavorable · Demande clôturée. Vue d'ensemble : tous les statuts, dans l'ordre.

Votre dossier reste introuvable et votre titre approche de l'échéance ? Notre équipe rédige pour vous le courrier officiel à la préfecture (constat de dépôt, rattachement du dossier, demande de récépissé). Voir nos services.

Votre demande a été refusée ? Chaque refus se conteste dans des délais précis. Voir les recours possibles · Silence de 4 mois : le refus implicite

Voir aussi : suivre son dossier ANEF compte ANEF bloqué créer son compte ANEF mot de passe oublié demande clôturée compte supprimé ou suspendu contacter l'ANEF erreurs et pannes ANEF ANEF mon compte