Guide ANEF
ANEF affiche « Vous n'avez pas de demande en cours » : que faire
Vous avez déposé une demande de titre de séjour, mais votre espace ANEF affiche « Vous n'avez pas de demande en cours ». Ce message, très fréquent, ne signifie pas forcément que votre dossier a disparu. Voici ce qu'il veut dire et comment réagir.
Pourquoi ce message s'affiche
- La demande n'a pas été déposée via l'ANEF : les dossiers déposés en préfecture au guichet ou par courrier n'apparaissent pas toujours dans votre espace en ligne.
- Le compte n'est pas rattaché à votre dossier : si votre numéro étranger n'est pas renseigné ou comporte une erreur, l'ANEF ne fait pas le lien avec votre demande.
- Doublon de comptes : la demande a été faite avec une autre adresse e-mail ou un autre compte, souvent créé par un tiers qui vous a aidé.
- Demande non finalisée : un dossier commencé mais jamais validé à la dernière étape n'est pas enregistré.
Comment vérifier
- Retrouvez la confirmation de dépôt reçue par e-mail au moment de la demande : elle contient le numéro de dossier.
- Vérifiez le numéro étranger (AGDREF) renseigné dans votre compte : il doit correspondre exactement à celui de votre titre ou récépissé.
- Si un proche ou un accompagnant a déposé pour vous, vérifiez avec quelle adresse e-mail le compte a été créé.
Faire reconnaître votre demande
Si la demande a bien été déposée mais reste invisible, écrivez à votre préfecture pour faire constater le dépôt et demander le rattachement de votre dossier à votre compte, en joignant la confirmation de dépôt et vos justificatifs. Un courrier recommandé laisse une trace opposable : c'est important si votre titre expire pendant l'attente, car la preuve du dépôt protège vos droits.
Si vous n'avez aucune preuve de dépôt et que la démarche n'a en réalité jamais été enregistrée, redéposez la demande sans attendre : un dépôt tardif est toujours préférable à une situation qui se prolonge sans titre valide.
Votre dossier reste introuvable et votre titre approche de l'échéance ? Notre équipe rédige pour vous le courrier officiel à la préfecture (constat de dépôt, rattachement du dossier, demande de récépissé). Voir nos services.
Voir aussi : suivre son dossier ANEFdébloquer son compte ANEFrécépissé périmé ou absent