دليل ANEF بالعربية
منذ تحديث البوابة في يونيو 2026 لم يعد طلبكم يظهر على الشاشة الرئيسية : تجدونه في قائمة « Mes démarches » ثم تبويب « En cours »، مع تاريخ الإيداع ورقم الملف والحالة. يشرح هذا الدليل كل حالة من حالات بطاقة الإقامة (titre de séjour) وكل مرحلة من مراحل التجنيس (naturalisation)، وما يجب فعله عندما لا يتحرك شيء.
يدرس فريقنا وضعكم ويرد عليكم شخصياً خلال ساعة، بعرض مناسب لحالتكم.
غيّرت بوابة ANEF واجهتها في يونيو 2026. كثيرون يدخلون إلى حسابهم، لا يرون طلبهم على الصفحة الرئيسية ويظنون أنه اختفى. الطلب ما زال موجوداً، لكن في مكان آخر :
نقطتان مهمتان : البوابة لا ترسل بريداً إلكترونياً عند كل تغيير في الحالة، بل عند أحداث معينة فقط، ولهذا يجب فتح الطلب بانتظام. والحالة العامة (« En cours d'instruction » أو « Demande en cours de traitement ») تبقى كما هي خلال عدة مراحل : شريط المراحل والإشعارات هي التي تقول أين وصل الملف فعلاً.
إذا كان تبويب « En cours » فارغاً رغم أنكم أودعتم طلباً، فالحساب المستخدم غالباً ليس حساب الإيداع : راجعوا دليل حسابي ANEF : الدخول والأخطاء.
حالات طلب بطاقة الإقامة بالترتيب الذي تظهر به. لكل حالة صفحة فرنسية مفصلة، والشرح الكامل بالعربية في حالات بطاقة الإقامة على ANEF.
| الحالة على ANEF | ماذا تعني | ماذا تفعلون |
|---|---|---|
| Brouillon | الطلب بدأ لكنه لم يُرسل : لا شيء قيد الدراسة. | أكملوا الطلب وأرسلوه، خاصة إذا كانت بطاقتكم ستنتهي قريباً. |
| Soumise à validation | الطلب أُرسل وينتظر تسجيله من المحافظة (préfecture). | حمّلوا تأكيد الإيداع فور ظهوره. |
| Demande enregistrée | الملف في الطابور، لم يُكلَّف به موظف بعد. | دوّنوا تاريخ الإيداع : هو المرجع لكل المتابعة. |
| En cours d'instruction | موظف يدرس الملف. قد تبقى هذه الحالة معروضة طويلاً. | قارنوا انتظاركم بالمدد التي لاحظها المستخدمون فعلياً في محافظتكم. |
| Information manquante | المحافظة تنتظر وثيقة أو توضيحاً منكم. | ردوا في المهلة المذكورة واحتفظوا بإثبات الإرسال. |
| Complément reçu | وثائقكم التكميلية وصلت، والدراسة تستأنف. | تأكدوا من أن كل وثيقة مطلوبة أُرسلت فعلاً. |
| En attente de biométrie | بصمات وصورة يجب أخذها في المحافظة قبل المتابعة. | خذوا الموعد أو ردوا على الاستدعاء دون تأخير. |
| Instruction en attente | الدراسة معلقة : المحافظة تنتظر عنصراً ما. | راجعوا إشعاراتكم، ثم راسلوا المحافظة كتابياً إن لم يُطلب شيء. |
| En attente de l'avis de l'OFII | المحافظة تنتظر رأي OFII قبل القرار. | تأكدوا من أن بيانات اتصالكم محدثة لدى OFII. |
| Accepté | قرار إيجابي : البطاقة مُنحت لكنها لم تُصنع بعد. | حمّلوا شهادة القرار الإيجابي. |
| Titre en cours de fabrication | البطاقة طُلبت من المطبعة الوطنية. | تحققوا من رقم هاتفكم : الاستدعاء يصل غالباً برسالة SMS. |
| Titre disponible en préfecture | البطاقة وصلت، والمحافظة تستدعيكم لتسلمها. | بدون استدعاء، اطلبوا موعد التسلم كتابياً. |
| Demande aboutie | البطاقة سُلِّمت، والإجراء انتهى : الطلب يغادر تبويب « En cours ». | تحققوا من بيانات البطاقة ودوّنوا تاريخ التجديد القادم. |
| Défavorable | قرار رفض صدر وتم تبليغه. | افتحوا القرار وتحققوا فوراً من مهلة الطعن. |
| Demande clôturée | الملف أُغلق دون قرار (فئة خاطئة، طلب مكرر، وثائق لم تُقدَّم). | اقرؤوا السبب في رسالة الإغلاق ثم أعيدوا الإيداع في الفئة الصحيحة. |
حالتان لا تظهران في القائمة لأنهما ليستا مرحلتين : « Vous n'avez pas de demande en cours » (حساب خاطئ أو إيداع غير مسجل)، وشهادة تمديد الدراسة (attestation de prolongation d'instruction) وهي الوثيقة التي تغطيكم عندما تنتهي بطاقتكم أثناء الانتظار.
في طلب التجنيس تبقى الحالة العامة « Demande en cours de traitement » من الوصل (récépissé) حتى القرار. شريط المراحل داخل الطلب هو الذي يبين المرحلة الحقيقية. إليكم المراحل بالترتيب، والشرح الكامل في مراحل التجنيس على ANEF :
| المرحلة على ANEF | ماذا تعني | ماذا تفعلون |
|---|---|---|
| Demande envoyée | الاستمارة أُرسلت والطابع استُهلك، لا شيء قيد الفحص بعد. | احتفظوا بتأكيد الإيداع. |
| Examen des pièces | المنصة تتحقق من وجود كل وثيقة ووضوحها. | ردوا بسرعة على أي طلب استكمال : قد يتبعه إنذار رسمي. |
| Demande déposée | الملف مقبول شكلاً، ووصل الإيداع أُرسل. | حمّلوا الوصل : هو الذي يؤرخ طلبكم رسمياً. |
| Traitement de la demande | دراسة من المنصة : تحريات وتحققات. | صرّحوا بأي تغيير في وضعكم خلال هذه المرحلة. |
| Récépissé de complétude | الملف أُعلن كاملاً، في انتظار موعد المقابلة. | حمّلوا وصل الاكتمال. |
| Entretien d'assimilation | استدعاء للمقابلة مع التاريخ والمكان. | حضّروا المقابلة بالتدريبات المجانية في التطبيق. |
| Proposition de décision | المحافظ يصوغ رأيه ويحيله إلى الوزارة. | لا شيء يُفعل، إلا الإبلاغ عن تغيير في الوضع. |
| Contrôle SDANF | الوزارة تراقب الاقتراح : المرحلة الأكثر صمتاً. | قارنوا انتظاركم بالمدد التي لاحظها المستخدمون فعلياً قبل المراسلة. |
| Vérification de l'état civil | المصلحة المركزية للحالة المدنية في نانت تتحقق من وثائقكم. | ردوا على أي طلب وثائق أو ترجمات. |
| Validation hiérarchique | آخر مصادقة داخلية قبل القرار. | راقبوا قسم الإشعارات. |
| Décision prise | القرار اتُّخذ : مرسوم قيد التحضير أو قرار مُبلَّغ. | إذا كان هناك قرار قابل للتحميل فاقرؤوه في اليوم نفسه : مهل الطعن تبدأ. |
| Cérémonie d'accueil | المرسوم نُشر في الجريدة الرسمية، والمحافظة تدعوكم. | اطلبوا شهادة ميلادكم الفرنسية ثم بطاقة الهوية. |
النتائج والإشعارات الأخرى لها صفحاتها الفرنسية أيضاً : Demande de complément، Mise en demeure، Entretien reporté، Décision favorable، Décret publié، Demande ajournée، Demande rejetée، Demande irrecevable، Classement sans suite.
ANEF (Administration Numérique pour les Étrangers en France) هو البوابة الرسمية التي تُودَع وتُتابَع عبرها معظم الإجراءات : الطلب الأول وتجديد بطاقة الإقامة، وعبر خدمة مخصصة، طلب التجنيس.
بعد إيداع الطلب، فضاؤكم الشخصي على ANEF هو المكان الذي تتابعون فيه تقدمه وتسترجعون منه الوثائق الصادرة : شهادة الإيداع، شهادة تمديد الدراسة، ثم القرار.
عنوان البوابة : administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr. افتحوه دائماً من متصفحكم، وأبداً من رابط وصلكم في رسالة.
ادخلوا بالبريد الإلكتروني المستخدم عند الإيداع، افتحوا « Mes démarches » ثم « En cours »، واضغطوا على الطلب. ترويسة الطلب تعرض رقم الملف وتاريخ الإيداع والحالة؛ قسم Notifications يسرد الأحداث المؤرخة؛ وقسم Documents يحتوي ما يمكن تحميله.
وثيقتان تتكرران أثناء الانتظار :
حمّلوا هذه الوثائق واحتفظوا بها دائماً : هي ما يطلبه صاحب العمل والبنك والإدارات الأخرى.
حالة جامدة على « en cours d'instruction » لأشهر ليست نادرة. قبل القلق تحققوا من أمرين : لا يوجد طلب وثائق ينتظر ردكم، والمدة المنقضية تتجاوز فعلاً المدد التي لاحظها المستخدمون فعلياً في محافظتكم لإجرائكم. تفصيل ذلك في « En cours d'instruction » منذ أشهر ومدة بطاقة الإقامة حسب المحافظة.
إذا كان الأمر كذلك، فالمراسلة الكتابية هي الخطوة الأنفع. موجهة إلى المحافظة (أو إلى الوزارة في التجنيس)، تطلب رسمياً حالة تقدم الملف، تذكّر بتاريخ الإيداع والمدة المنقضية، وتشكل دليلاً كتابياً ثميناً إذا أصبح الطعن ضرورياً.
رسالة عامة وزنها قليل. أما رسالة مؤرخة ودقيقة ومبنية على وضعكم فلها وزن أكبر بكثير وتحصل على رد في أغلب الأحيان. فريقنا يحرر هذه الرسالة انطلاقاً من وضعكم، يرسلها في بريد مضمون باسمكم، ويتابع الملف لدى المحافظة حتى تسليم الوثيقة. اكتبوا لنا وضعكم في النموذج أعلاه.
تطبيق francetranger يساعدكم على الإمساك بالخيط : متابعة ملفكم، المدد التي لاحظها المستخدمون فعلياً في محافظتكم، وإذا تجاوز الانتظار هذه المدد، مراسلة يحررها فريقنا.
ادخلوا إلى administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr بالبريد الإلكتروني الذي أودعتم به، افتحوا « Mes démarches » ثم « En cours »، واضغطوا على الطلب. تجدون فيه الحالة وشريط المراحل والإشعارات المؤرخة والوثائق القابلة للتحميل مثل شهادة الإيداع أو شهادة تمديد الدراسة.
منذ تحديث البوابة في يونيو 2026 لم تعد الشاشة الرئيسية تعرض الطلبات. افتحوا قائمة « Mes démarches » ثم تبويب « En cours » : طلبكم هناك مع تاريخ الإيداع ورقم الملف والحالة. الطلبات المنتهية في التبويب المجاور.
لا. بعض الأحداث فقط تُنتج إشعاراً (تأكيد الإيداع، الوصل، طلب وثائق، القرار)، والحالة العامة قد تتغير دون بريد. افتحوا طلبكم بانتظام، أو تابعوه في التطبيق الذي ينبهكم عندما يتجاوز الانتظار المدد المعتادة في محافظتكم.
تعني أن ملفكم سُجّل وأنه قيد الفحص من المحافظة. قد تبقى هذه الحالة معروضة طويلاً دون تحديث تفصيلي : هي ليست عرقلة بحد ذاتها، لكنها لا تقول أين وصل الفحص بالضبط.
الانتظار الطويل شائع ويختلف حسب المحافظة والإجراء. بعد تجاوز المدد التي لاحظها المستخدمون فعلياً، ودون طلب وثائق، تصبح المراسلة الكتابية مبررة : تطلب رسمياً حالة التقدم وتُنشئ أثراً مفيداً في حال الطعن لاحقاً.
ردوا في المهلة المذكورة بإيداع الوثائق المطلوبة مباشرة في فضائكم على ANEF. احتفظوا بنسخة وبإشعار الإيداع. ما دمتم لم تردوا، تبقى الدراسة معلقة : التصرف بسرعة يجنبكم إطالة الانتظار.
هذه الرسالة تأتي غالباً من حساب غير مرتبط بملفكم : دخلتم بعنوان بريد مختلف عن عنوان الإيداع، أو أنشأ الطلبَ طرفٌ ثالث (محامٍ، قريب) في فضاء آخر. تحققوا من بريد الحساب واستخدموا البريد الذي أودعتم به. وإذا أُودع الطلب للتو عبر قناة أخرى فقد لا يكون مرئياً بعد. رقم الأجنبي الموجود في مراسلاتكم يساعد على العثور على الملف الصحيح.
بعد عدة محاولات خاطئة قد يُعلَّق الوصول مؤقتاً : انتظروا بضع ساعات ثم استخدموا إعادة تعيين كلمة المرور من صفحة الدخول. تأكدوا من استخدام البريد الصحيح. إذا استمر الحظر، يُتصل بالدعم عبر نموذج المساعدة في موقع ANEF. أبقوا بيانات دخولكم وتاريخ إيداعكم في متناول اليد.