ANEF هو البوابة الرسمية الوحيدة لإيداع ومتابعة طلبات الإقامة والجنسية في فرنسا. أكثر ثلاث مشاكل نراها كل أسبوع : تعذر الدخول، طلب لا يظهر، وملف يبقى بنفس الحالة لأشهر. إليكم ما يجب فعله في كل حالة.
صفوا حالتكم في سطرين. فريقنا يقرأها ويرد عليكم، عادة خلال ساعة، بالخطوات الدقيقة. بدون التزام.
الموقع الرسمي ينتهي دائماً بـ interieur.gouv.fr. اسم المستخدم هو رقم الأجنبي (numéro étranger / AGDREF) المكوَّن من 10 أرقام أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. المتابعة مجانية، وأي موقع يطلب المال لا يملك أي وصول إلى ملفكم.
إذا لم تصل رسالة استعادة كلمة المرور، تحققوا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ومن البريد الذي أُنشئ به الحساب. بعض الحسابات المؤقتة تُحذف بعد إغلاق الطلب، وعندها يجب طلب إعادة تفعيلها كتابياً من الولاية (préfecture).
حالة « En cours d'instruction » قد لا تتغير لأشهر، وهذا وحده ليس شذوذاً. لكن بعد 4 أشهر لطلب الإقامة، أو 18 شهراً لطلب الجنسية (12 شهراً بعد عشر سنوات إقامة)، يُعدّ صمت الإدارة رفضاً ضمنياً ويفتح الحق في مراسلة رسمية أو طعن.
حالة « Information manquante » تعني نقصاً في الوثائق : إن لم تُرفع في المهلة يُغلق الملف. وإذا رأيتم « Demande clôturée » فاطلبوا فوراً وكتابياً سبب الإغلاق.
طلبات التجديد عبر ANEF لا تُعطي وصلاً ورقياً؛ « attestation de prolongation d'instruction » التي تُحمَّل من الحساب لها نفس القيمة القانونية وتُجدَّد ما دام الملف قيد الدراسة. إذا رفضها صاحب العمل أو البنك يمكنكم إبلاغهم كتابياً بسندها القانوني.
الهاتف والبريد الإلكتروني نادراً ما يُجديان. ما يُجدي هو رسالة مضمونة مع إشعار بالاستلام تذكر تاريخ الإيداع ورقم الأجنبي والطلب بوضوح. فريقنا يحرر هذه الرسالة ويرسلها ويتابع الملف حتى تسليم البطاقة.
تحققوا أولاً من أن العنوان ينتهي بـ interieur.gouv.fr ومن اسم المستخدم الصحيح (رقم الأجنبي أو البريد). إذا لم تنفع استعادة كلمة المرور فقد يكون الحساب محذوفاً، ويلزم طلب كتابي إلى الولاية.
لطلب الإقامة، بعد 4 أشهر يُعدّ الصمت رفضاً ضمنياً : يمكنكم طلب قرار صريح كتابياً أو الطعن. لطلب الجنسية المهلة القانونية 18 شهراً.
نعم إذا كانت الإقامة المطلوب تجديدها تمنح حق العمل. الشهادة تُحمَّل من حساب ANEF وتبقى صالحة ما دام الملف قيد الدراسة.
رسالة مضمونة مؤرخة أفعل من الهاتف والبريد الإلكتروني. اذكروا دائماً تاريخ الإيداع ورقم الأجنبي.
بطاقة الإقامة في فرنسا · رفض الإقامة : الطعن · OQTF : 30 يوماً · الجنسية الفرنسية · Guide en français