Supprimer mon compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte francetranger et de toutes vos données associées directement depuis l'application mobile.
Comment supprimer votre compte
La suppression du compte se fait entièrement depuis l'application :
- Ouvrez l'application francetranger
- Appuyez sur l'icône Profil en haut à droite
- Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur « Supprimer mon compte »
- Confirmez la suppression
La suppression est immédiate et irréversible.
Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :
- Votre compte et vos informations d'identification
- Votre profil (prénom, nom, nationalité, adresse, numéro étranger)
- Votre suivi de dossier et dates de dépôt
- Vos documents téléchargés
- Vos lettres générées
- Vos préférences et paramètres
Les données stockées localement sur votre appareil sont supprimées lors de la désinstallation de l'application.
Données conservées
Certaines données peuvent être conservées temporairement pour des obligations légales ou comptables (par exemple, les données de transaction liées aux achats), conformément à la réglementation applicable.