Première étape : la déclaration
En cas de vol, déposez plainte au commissariat ou en gendarmerie : le récépissé de plainte est exigé pour le duplicata et vous protège en cas d'usage frauduleux. En cas de perte, la déclaration de perte se fait directement dans la demande de duplicata en ligne (ou au commissariat si vous préférez un document immédiat).
À l'étranger, adressez-vous à la police locale puis au consulat de France : ne voyagez pas vers la France sans document sans avoir consulté le consulat.
La demande de duplicata sur l'ANEF
La demande se dépose en ligne sur l'ANEF, rubrique duplicata. Pièces : déclaration de perte ou récépissé de plainte, photo e-photo, justificatif de domicile, et la référence de votre titre (gardez toujours une photocopie ou un scan de vos cartes).
Le duplicata coûte 225 € en timbres fiscaux dans le cas général. La carte part ensuite en fabrication comme un titre normal.
Prouver vos droits en attendant
Entre le dépôt et la remise, exigez un document de couverture : la confirmation de dépôt d'abord, puis le récépissé ou l'attestation selon les préfectures. C'est lui qui rassure l'employeur, la banque et la CAF. Sans lui, chaque contrôle devient un problème : réclamez-le explicitement si l'ANEF ne le génère pas.
Délais réels et blocages fréquents
Comptez de 2 semaines à 3 mois selon la préfecture. Blocages récurrents : demande ANEF rejetée pour mauvaise catégorie, e-photo refusée, aucun récépissé généré, silence prolongé sans convocation de remise. Chacun se traite par un courrier référencé au bon service.
Besoin d'aller vite (voyage, embauche, contrôle) ? Notre équipe dépose la demande, obtient votre document de couverture et relance la préfecture jusqu'à la remise du duplicata.
